Q1：全自动发药机的工作原理是什么？
系统通过 HIS 接收处方后，由 3D 视觉定位与双机械手单元在储药区完成药品定位与抓取，经传输机构送至发药窗口，同步完成 AI 视觉核对与药品信息绑定。全过程无需人工介入，支持 24 小时无人值守运行。
Q2：一台自动发药机能储多少药、每天能处理多少张处方？
按型号不同：Smart 型占地不足 9 平米，储药 4000–7000 盒；Classic / Pro 型整体理论储药量 15000–25000 盒/瓶、覆盖 2000 个以上品规，日处理处方量 960–2000 张；Max 型储药量 1–3 万盒以上，峰值处方处理能力可达 650 张/小时。最终选型需结合院方处方结构与峰谷时段数据确定。
Q3：Smart / Classic / Pro / Max 四个型号的发药机怎么选？
Smart 适合面积受限、日处方量中等的中小型药房；Classic 与 Pro 面向日处方量 960–2000 张的三级医院门诊药房，Pro 在发药窗口配置与定制化程度上更灵活；Max 面向高存储需求、日处方量大的大型三甲医院。建议提供近 3 个月处方数据，由我方出具选型建议书。
Q4：发药机需要多大场地？对层高有要求吗？
Smart 型占地不足 9 平米；Classic / Pro / Max 型可根据药房实际尺寸定制排列方式与发药窗口数量。由于涉及上药通道、检修空间与物流动线，建议现场勘查后出具平面布置图，层高、承重与消防通道要求会在方案阶段一并确认。
Q5：自动发药机的准确率如何？会不会发错药？
系统在发药环节设置 AI 视觉核对，对药品外观、包装与数量进行比对，异常时自动拦截并报警，相比纯人工模式可显著降低调配差错。设备实际准确率受药品包装规范性、储药维护质量等因素影响，具体指标以院方验收测试数据为准。
Q6：发药机常见问题之支持拆零药品和异形包装药品吗？
支持，需组合使用。整盒药品由发药机直接处理；拆零药品可配合智能药板分切机（实现按顿给药）或智能摆药核对一体机完成；瓶装、软膏、异形盒等异形包装药品由智能异形药品存储调配柜承接，可适配 95% 品规。三类设备可组合成完整方案。
Q7：自动发药机大概多少钱？
设备价格取决于型号、储药量、发药窗口数量、上药方式（人工 / AGV / 24 小时无人值守）以及是否包含药事软件与实施服务，不同配置差异较大，无法一概而论。建议提供药房面积、日处方量、药品品规数三项信息，我方出具针对性配置与报价方案。
